Wissen Sie, wie viele Entscheidungen Sie an einem typischen Tag machen?

Do you know how many choices you make in a typical day?


Wissen Sie, wie viele Entscheidungen Sie in einer typischen Woche treffen?

Do you know how many choices you make in typical week?


Ich habe vor kurzem eine Umfrage mit über 2.000 Amerikanern gemacht und die durchschnittliche Anzahl von Entscheidungen, die angabegemäß ein typischer Amerikaner an einem Tag macht ist 70.

I recently did a survey with over 2,000 Americans, and the average number of choices that the typical American reports making is about 70 in a typical day.


Zudem wurde kürzlich eine Studie mit CEOs gemacht, in der sie eine Woche lang die CEOS beobachteten.

There was also recently a study done with CEOs in which they followed CEOs around for a whole week.


Und diese Wissenschaftler haben einfach die verschiedenen Themen dokumentiert mit denen sich diese CEO beschäftigt haben. und wieviel Zeit sie damit verbrachten Entscheidungen zu treffen, die mit den Themen zusammenhängen.

And these scientists simply documented all the various tasks that these CEOs engaged in and how much time they spent engaging in making decisions related to these tasks.


Und sie haben herausgefunden, dass ein durchschnittlicher CEO sich in der Woche mit 139 Aufgaben beschäftigt.

And they found that the average CEO engaged in about 139 tasks in a week.


Jedes dieser Themen bestand natürlich aus vielen, vielen kleineren Entscheidungen.

Each task was made up of many, many, many sub-choices of course.


50 Prozent ihrer Entscheidungen wurden innerhalb von neun Minuten oder weniger getroffen.

50 percent of their decisions were made in nine minutes or less.


Nur für ungefähr 12 Prozent ihrer Entscheidungen benötigten sie eine Stunde oder mehr ihrer Zeit.

Only about 12 percent of the decisions did they make an hour or more of their time.


Denken Sie an Ihre eigenen Entscheidungen.


Wissen Sie wie viele Entscheidungen Sie in der neun Minuten Kategorie treffen gegenüber derjenigen in der eine Stunde Kategorie?

Do you know how many choices make it into your nine minute category versus your one hour category?


Wie gut, denken Sie, sind Sie darin die Entscheidungen zu bewältigen?

How well do you think you're doing at managing those choices?


Heute möchte ich über eines der größten Entscheidungsprobleme unserer modernen Zeit sprechen, das Entscheidungsüberlastungsproblem.

Today I want to talk about one of the biggest modern day choosing problems that we have, which is the choice overload problem.


Ich möchte über das Problem reden und über einige mögliche Lösungen.

I want to talk about the problem and some potential solutions.


Nun, wenn ich über dieses Problem rede, werde ich Ihnen einige Fragen stellen und ich möchte Ihre Antworten wissen.

Now as I talk about this problem, I'm going to have some questions for you and I'm going to want to know your answers.


Wenn ich Ihnen eine Frage stelle, heben Sie, da ich blind bin, nur die Hand, wenn Sie einige Kalorien verbrennen möchten.

So when I ask you a question, since I'm blind, only raise your hand if you want to burn off some calories.


Ansonsten, bitte ich Sie, wenn ich Ihnen eine Frage stelle, und ihre Antwort Ja ist, Also, meine erste Frage für heute lautet: Sind Sie bereit etwas über das Entscheidungsüberlastungsproblem zu hören?

Otherwise, when I ask you a question, and if your answer is yes, So for my first question for you today: Are you guys ready to hear about the choice overload problem?


Als ich ein Abschlussstudent an der Stanford Universität war, ging ich zu diesem sehr sehr exklusiven Lebensmittelladen; zumindest damals war er wirklich exklusiv.

So when I was a graduate student at Stanford University, I used to go to this very, very upscale grocery store; at least at that time it was truly upscale.


Dieses Geschäft, es war fast so wie ein Vergnügungspark.

Now this store, it was almost like going to an amusement park.


Sie hatten 250 verschiedene Arten von Senf und Essig und über 500 verschiedene Arten von Obst und Gemüse und mehr als zwei dutzend verschiedene Arten an Wasser -- und das war zu einer Zeit als wir noch tatsächlich Leitungswasser getrunken haben.

They had 250 different kinds of mustards and vinegars and over 500 different kinds of fruits and vegetables and more than two dozen different kinds of bottled water -- and this was during a time when we actually used to drink tap water.


Ich habe es geliebt zu diesem Geschäft zu gehen; aber zu einem Zeitpunkt habe ich mich gefragt, naja, wie kommt es, dass du nie etwas kaufst?

I used to love going to this store, but on one occasion I asked myself, well how come you never buy anything?


Sie hatten über 75 verschieden Sorten Olivenöl, inklusive denen, die in Kästen eingeschlossen waren, die von tausend Jahre alten Olivenbäumen kamen.

They had over 75 different kinds of olive oil, including those that were in a locked case that came from thousand-year-old olive trees.


Also entschied ich mich eines Tages den Filialleiter zu besuchen, und ich fragte den Leiter, "Funktioniert dieses Modell, dass Sie den Menschen all diese Möglichkeiten bieten wirklich?"

So I one day decided to pay a visit to the manager, and I asked the manager, "Is this model of offering people all this choice really working?"


Und er zeigte auf die Busladungen von Touristen, die jeden Tag kamen und gewöhnlich ihre Kameras dabei hatten.

And he pointed to the busloads of tourists that would show up everyday, with cameras ready usually.


Wir entschieden uns ein Experiment zu unternehmen und wir wählten Marmelade für unser Experiment.

We decided to do a little experiment, and we picked jam for our experiment.


Sie hatten 348 verschiedene Arten von Marmelade.


Wir haben eine kleine Verkostungsecke direkt am Eingang des Geschäfts aufgestellt.

We set up a little tasting booth right near the entrance of the store.


Wir haben dort sechs verschiedene Geschmacksrichtungen Marmelade oder 24 verschiedene Geschmacksrichtungen Marmelade hingestellt, und wir haben uns zwei Sachen angeschaut: Erstens, ich welchem Fall würden mehr Menschen stehen bleiben und Marmelade probieren?

We there put out six different flavors of jam or 24 different flavors of jam, and we looked at two things: First, in which case were people more likely to stop, sample some jam?


Es sind mehr Menschen stehen geblieben, wenn es 24 waren, ungefähr 60 Prozent, als wenn es sechs waren, ungefähr 40 Prozent.

More people stopped when there were 24, about 60 percent, than when there were six, about 40 percent.


Und danach sahen wir uns an in welchem Fall die Menschen eher ein Glas Marmelade kauften.

The next thing we looked at is in which case were people more likely to buy a jar of jam.


Von den Menschen die stehen blieben als es 24 waren, kauften nur drei Prozent tatsächlich ein Glas Marmelade.

Of the people who stopped when there were 24, only three percent of them actually bought a jar of jam.


Von den Menschen, die stehen blieben als es sechs waren, nun, jetzt sahen wir, dass 30 Prozent von ihnen tatsächlich ein Glas Marmelade kauften.

Of the people who stopped when there were six, well now we saw that 30 percent of them actually bought a jar of jam.


Nun, wenn Sie es ausrechnen, kauften die Menschen sechs mal eher ein Glas Marmelade, wen sie sechs zur Auswahl hatten, als wenn Sie 24 zur Auswahl hatten.

Now if you do the math, people were at least six times more likely to buy a jar of jam if they encountered six than if they encountered 24.


Nun, sich zu entscheiden kein Glas Marmelade zu kaufen ist wahrscheinlich gut für uns -- zumindest ist es gut für unsere Taille -- aber es stellt sich heraus, dass das Entscheidungsüberlastungsproblem uns auch bei sehr konsequenzreichen Entscheidungen beeinflusst.

Now choosing not to buy a jar of jam is probably good for us -- at least it's good for our waistlines -- but it turns out that this choice overload problem affects us even in very consequential decisions.


Wir entscheiden uns nicht zu entscheiden, auch wenn es gegen unsere eigenen besten Interessen geht.

We choose not to choose, even when it goes against our best self-interests.


Also zum Thema des Tages: finanzielles Sparen.

So now for the topic of today: financial savings.


Ich werde Ihnen jetzt eine Studie beschreiben, die ich mit Gur Huberman, Emir Kamenica, Wei Jang durchführte, in der wir uns die Entscheidungen zu Sparplänen für die Rente von fast einer Million Amerikanern von ungefähr 650 Plänen in den gesamten Vereinigten Staaten ansahen.

Now I'm going to describe to you a study I did with Gur Huberman, Emir Kamenica, Wei Jang where we looked at the retirement savings decisions of nearly a million Americans from about 650 plans all in the U.S.


Und was wir uns ansahen, war ob die Anzahl der Fondsangebote, die ein einem Rentensparplan möglich waren, der 401 Plan, die Wahrscheinlichkeit beeinflusst, ob mehr für Morgen gespart wird.

And what we looked at was whether the number of fund offerings available in a retirement savings plan, the 401 plan, does that affect people's likelihood to save more for tomorrow.


Und wir fanden heraus, dass es in der Tat einen Zusammenhang gab.

And what we found was that indeed there was a correlation.


So in diesen Plänen, wir hatten ungefähr 657 Plänen die den Menschen irgendetwas zwischen zwei bis 59 verschiedenen Fonds anboten.

So in these plans, we had about 657 plans that ranged from offering people anywhere from two to 59 different fund offerings.


Und was wir herausfanden, war, dass je mehr Fonds angeboten wurden, dass, in der Tat, die Teilnahme Rate geringer war.

And what we found was that, the more funds offered, indeed, there was less participation rate.


Wenn Sie sich jetzt die Extreme ansehen, die Pläne, die zwei Fonds anboten, hatten eine Teilnahmerate in den siebzigern -- immer noch nicht so hoch, wie wir es wollen.

So if you look at the extremes, those plans that offered you two funds, participation rates were around in the mid-70s -- still not as high as we want it to be.


In den Plänen, die fast 60 Fonds anboten, fiel die Teilnahmerate jetzt auf ungefähr den sechzigsten Prozentanteil.

In those plans that offered nearly 60 funds, participation rates have now dropped to about the 60th percentile.


Jetzt stellt sich heraus, dass selbst wenn Sie sich entschliessen teilzunehmen, wenn mehr Möglichkeiten zur Auswahl standen, selbst dann, hat es negative Konsequenzen.

Now it turns out that even if you do choose to participate when there are more choices present, even then, it has negative consequences.


So tendierten die Menschen, die sich entschieden teilzunehmen, eher dazu, dass je mehr Möglichkeiten ihnen zur Verfügung standen, desto mehr vermieden sie es Aktien und Fonds zu wählen.

So for those people who did choose to participate, the more choices available, the more likely people were to completely avoid stocks or equity funds.


Je mehr Möglichkeiten ihnen zur Verfügung standen, desto eher steckten sie ihr ganzes Geld in reine Geldmarktkonten.

The more choices available, the more likely they were to put all their money in pure money market accounts.


Keine dieser extremen Entscheidungen, gehört zu den Entscheidungen, die jemand von Menschen empfehlen würde, wenn uns ihr zukünftiges finanzielles Wohlergehen wichtig ist.

Now neither of these extreme decisions are the kinds of decisions that any of us would recommend for people when you're considering their future financial well-being.


Nun, in den letzten zehn Jahren haben wir bei Menschen drei wesentliche negative Konsequenzen beobachtet, die das Anbieten von mehr und mehr Auswahlmöglichkeiten mit sich bringt.

Well, over the past decade, we have observed three main negative consequences to offering people more and more choices.


Sie schieben die Entscheidung auf -- schieben sie auf, selbst wenn es gegen ihr eigenes bestes Interesse geht.

They're more likely to delay choosing -- procrastinate even when it goes against their best self-interest.


Sie treffen eher schlechtere Entscheidungen -- schlechtere finanzielle und schlechtere medizinische Entscheidungen.

They're more likely to make worse choices -- worse financial choices, medical choices.


Sie entscheiden sich eher für Dinge, die sie selbst weniger zufrieden stellen, selbst, wenn sie es objektive besser machen.

They're more likely to choose things that make them less satisfied, even when they do objectively better.


Der Hauptgrund hierfür ist, dass wir es vielleicht geniessen uns diese riesigen Regale voller Mayonaise, Senf, Essig und Marmelade anzusehen, aber wir faktisch nicht die Vergleiche und Abgrenzungen ziehen können und dann tatsächlich etwas aus dem fantastischen Angebot wählen können.

The main reason for this is because, we might enjoy gazing at those giant walls of mayonnaises, mustards, vinegars, jams, but we can't actually do the math of comparing and contrasting and actually picking from that stunning display.


Was ich Ihnen also heute vorschlagen möchte sind vier einfache Techniken -- Techniken, die wir auf verschiedene Arten und an verschiedenen Forschungsorten getestet haben -- die Sie einfach in Ihrem Geschäft anwenden können.

So what I want to propose to you today are four simple techniques -- techniques that we have tested in one way or another in different research venues -- that you can easily apply in your businesses.


Sie haben es vorher schon mal gehört, aber es war nie wahrer als heute, dass weniger mehr ist.

You've heard it said before, but it's never been more true than today, that less is more.


Die Menschen sind immer beunruhigt wenn ich sage, "Beschränken."

People are always upset when I say, "Cut."


Sie machen sich immer Sorgen, dass Sie Regalfläche verlieren.

They're always worried they're going to lose shelf space.


Aber in Wahrheit, sehen wir es immer mehr und mehr, dass wenn Sie bereit sind sich zu beschränken, und die unwichtigen gleichartigen Möglichkeiten los werden, nun, dann gibt es einen Anstieg der Verkaufszahlen, es werden die Kosten gesenkt, &und es gibt eine Verbesserung der Entscheidungswahrnehmung.

But in fact, what we're seeing more and more is that if you are willing to cut, get rid of those extraneous redundant options, well there's an increase in sales, there's a lowering of costs, there is an improvement of the choosing experience.


Als Proctor und Gamble die verschiedenen Head and Shoulders Arten von 26 auf 15 reduzierte, erlebten Sie einen Anstieg der Verkaufszahlen um 10 Prozent.

When Proctor & Gamble went from 26 different kinds of Head & Shoulders to 15, they saw an increase in sales by 10 percent.


Als die Golden Cat Corporation ihr 10 am schlechtesten verkauften Katzenstreus loswurde, erlebten Sie, dass die Gewinne um 87 Prozent anstiegen -- ein Ergebnis von beidem, dem Anstieg der Verkaufszahlen und der Reduzierung von Kosten.

When the Golden Cat Corporation got rid of their 10 worst-selling cat litter products, they saw an increase in profits by 87 percent -- a function of both increase in sales and lowering of costs.


Wissen Sie, der durchschnittliche Supermakrt heute, bietet Ihnen 45.000 Produkte an.

You know, the average grocery store today offers you 45,000 products.


Ein typischer Walmart bietet Ihnen heute 100.000 Produkte an.

The typical Walmart today offers you 100,000 products.


Aber der neuntgrößte Supermarkt, der heute neuntgrößte Supermarkt der Welt ist Aldi, und sie bieten Ihnen nur 1.400 Produkte -- eine Art von Tomatensauce in Dosen.

But the ninth largest retailer, the ninth biggest retailer in the world today is Aldi, and it offers you only 1,400 products -- one kind of canned tomato sauce.


Nun in der Welt des Sparens, ich glaube eines der besten Beispiele, die kürzlich auf den Markt gekommen sind, darüber wie man am besten die Auswahlmöglichkeiten managt, war etwas, bei dem David Laibson sehr stark mitgestaltet hat, es ist ein Programm, das bei Harvard angeboten wird.

Now in the financial savings world, I think one of the best examples that has recently come out on how to best manage the choice offerings has actually been something that David Laibson was heavily involved in designing, which was the program that they have at Harvard.


Jeder einzelne Harvard Angestellte nimmt jetzt automatisch an einem Lebenszeitfond teil.

Every single Harvard employee is now automatically enrolled in a lifecycle fund.


Denjenigen, die wirklich eine Auswahl treffen wollen, werden 20 Fonds angeboten, nicht 300 oder mehr Fonds.

For those people who actually want to choose, they're given 20 funds, not 300 or more funds.


Wissen Sie, wie die Menschen oft sagen, "Ich weiß nicht wie ich es beschränken soll.

You know, often, people say, "I don't know how to cut.


Und das erste was ich die Angestellten frage ist, "Sagen Sie mir, wie die Möglichkeiten sich von einander unterscheiden.

And the first thing I do is I ask the employees, "Tell me how these choices are different from one another.


Und wenn Ihre Angestellten sie nicht auseinanderhalten können, können es Ihre Kunden auch nicht."

And if your employees can't tell them apart, neither can your consumers."


Nun, bevor wir heute mittag angefangen haben, hatte ich ein Gespräch mit Gary.

Now before we started our session this afternoon, I had a chat with Gary.


Und Gary sagte, dass er bereit wäre allen Menschen in diesem Publikum einen All-inklusive bezahlten Urlaub zu der schönsten Straße der Welt anzubieten.

And Gary said that he would be willing to offer people in this audience an all-expenses-paid free vacation to the most beautiful road in the world.


Und ich möchte Ihnen die gerne vorlesen.


Und jetzt gebe ich Ihnen ein paar Sekunden um sie zu lesen und danach bitte ich Sie zu klatschen, wenn Sie bereit sind Gary's Angebot anzunehmen.

And now I'll give you a few seconds to read it and then I want you to clap your hands if you're ready to take Gary up on his offer.


Okay. Jeder der bereit ist, Gary's Angebot anzunehmen.

Okay. Anybody who's ready to take him up on his offer.


Gut, lassen Sie mich Ihnen etwas mehr davon zeigen.

All right, let me show you some more about this.


Sie wussten, es war ein Trick dabei,oder?

You guys knew there was a trick, didn't you.


Ich glaube, ich habe vielleicht mehr Hände gehört.

I think I might have actually heard more hands.


Tatsache ist, das Sie objektiv betrachtet, beim ersten Mal mehr Informationen hatten, als beim zweiten Mal, aber ich würde es wagen zu raten, dass Sie es beim zweiten Mal realer empfanden.

Now in fact, you had objectively more information the first time around than the second time around, but I would venture to guess that you felt that it was more real the second time around.


Denn die Bilder liessen es für Sie realer empfinden.

Because the pictures made it feel more real to you.


Was mich zur zweiten Technik bringt, die Ihnen hilft mit dem Problem der Entscheidungsüberlastung umzugehen, es ist die Konkretisierung.

Which brings me to the second technique for handling the choice overload problem, which is concretization.


Es geht dabei darum, dass Menschen, um den Unterschied zwischen Möglichkeiten zu verstehen, verstehen müssen, welche Konsequenzen mit den einzelnen Möglichkeiten assoziiert sind, und das diese Konsequenzen lebhaft und konkret gefühlt werden müssen.

That in order for people to understand the differences between the choices, they have to be able to understand the consequences associated with each choice, and that the consequences need to be felt in a vivid sort of way, in a very concrete way.


Warum geben Menschen durchschnittlich 15 bis 30 Prozent mehr aus, wenn Sie eine EC-Karte oder eine Kreditkarte benutzen, als bei Bargeld?

Why do people spend an average of 15 to 30 percent more when they use an ATM card or a credit card as opposed to cash?


Weil es sich nicht wir wirkliches Geld anfühlt.

Because it doesn't feel like real money.


Und es stellt sich heraus, dass wenn man es schafft, dass etwas sich konkret anfühlt, es ein sehr gutes Werkzeug ist, damit man die Menschen dazu bringt mehr zu sparen.

And it turns out that making it feel more concrete can actually be a very positive tool to use in getting people to save more.


Also haben wir in einer Studie, die ich mit Shlomo Benartzi und Alessandro Previtero gemacht habe, wir haben eine Studie mit den Menschen bei ING gemacht -- Angestellten, die alle für ING gearbeitet haben -- und diese Menschen waren alle in einer Versammlung in der sie ihre Teilnahme für ihre Rentensparplan angemeldet haben.

So a study that I did with Shlomo Benartzi and Alessandro Previtero, we did a study with people at ING -- employees that are all working at ING -- and now these people were all in a session where they're doing enrollment for their 401 plan.


Und während dieser Versammlung, wir haben diese Versammlung genau so belassen wie sie immer war, nur haben wir eine Kleinigkeit hinzugefügt.

And during that session, we kept the session exactly the way it used to be, but we added one little thing.


Die Kleinigkeit, die wir hinzu gefügt haben, war, dass wir die Menschen gebeten haben, einfach an alle positiven Dinge zu denken, die in ihren Leben passieren würden, wenn sie Geld sparen würden.

The one little thing we added was we asked people to just think about all the positive things that would happen in your life if you saved more.


In dem wir diese einfache Sache taten, gab es einen Anstieg der Teilnahme um 20 Prozent und es gab einen Anstieg der Anzahl der Menschen, die bereit waren zu sparen oder einen Anstieg um vier Prozent beim Betrag, den sie bereit waren für das Sparkonto zu zahlen.

By doing that simple thing, there was an increase in enrollment by 20 percent and there was an increase in the amount of people willing to save or the amount that they were willing to put down into their savings account by four percent.


Wir können besser mit mehr Kategorien als mit mehr Auswahlmöglichkeiten umgehen.

We can handle more categories than we can handle choices.


Hier ist zum Beispiel, eine Studie, die wir in einem Zeitschriftengang gemacht haben.

So for example, here's a study we did in a magazine aisle.


Es stellt sich heraus, dass es in den Wegmans Supermärkten oben und unten im Nordost Bereich, variiert die Anzahl zwischen 331 verschiedenen Arten von Zeitschriften bis hoch zu 664 Zeitschriften hat.

It turns out that in Wegmans grocery stores up and down the northeast corridor, the magazine aisles range anywhere from 331 different kinds of magazines all the way up to 664.


Wenn ich Ihnen 600 Zeitschriften zeige und sie in 10 Kategorien aufteile oder ich Ihnen 400 Zeitschriften zeige, und diese in 20 Kategorien aufteile, dann glauben Sie, dass ich Ihnen mehr Auswahl und eine bessere Auswahlerfahrung gegeben habe, als ich Ihnen die 400 gegeben hätte gegenüber dem, wenn ich Ihnen die 600 gegeben hätte.

If I show you 600 magazines and I divide them up into 10 categories, versus I show you 400 magazines and divide them up into 20 categories, you believe that I have given you more choice and a better choosing experience if I gave you the 400 than if I gave you the 600.


Denn die Kategorien sagen mir, wie ich sie auseinander halten kann.

Because the categories tell me how to tell them apart.


Hier sind zwei verschiedene Schmuckauslagen.

Here are two different jewelry displays.


Eine heißt "Jazz" und die andere heißt "Swing".

One is called "Jazz" and the other one is called "Swing."


Wenn Sie denken, dass die linke Anzeige Swing ist und die Anzeige rechts Jazz ist, dann klatschen Sie in die Hände.

If you think the display on the left is Swing and the display on the right is Jazz, clap your hands.


Wenn Sie denken, dass die auf der linken Seite Jazz ist und die, auf der rechten Seite Swing ist, dann klatschen Sie bitte.

If you think the one on the left is Jazz and the one on the right is Swing, clap your hands.


Nun, es stellt sich heraus, dass Sie recht haben.


Die auf der linken Seite ist Jazz und die auf der rechten ist Swing, aber wissen Sie was?

The one on the left is Jazz and the one on the right is Swing, but you know what?


Dies ist ein hochgradig unnützes Kategorisierungsschema.

This is a highly useless categorization scheme.


Die Kategorien müssen dem Auswähler etwas sagen, nicht dem der die Auswahl bereitstellt.

The categories need to say something to the chooser, not the choice-maker.


Und dieses Problem sehen Sie oft, wenn Sie sich die langen Listen all dieser Fonds ansehen.

And you often see that problem when it comes down to those long lists of all these funds.


Wen wollen Sie eigentlich damit informieren?

Who are they actually supposed to be informing?


Meine vierte Technik: Voraussetzung für Komplexität.

My fourth technique: Condition for complexity.


Es stellt sich heraus, dass wir in der Tat mit mehr Informationen umgehen können als wir denken, wir müssen Sie nur vereinfachen.

It turns out we can actually handle a lot more information than we think we can, we've just got to take it a little easier.


Wir müssen die Komplexität langsam steigern.

We have to gradually increase the complexity.


Ich zeige Ihnen ein Beispiel dessen, was ich meine.

I'm going to show you one example of what I'm talking about.


Lassen Sie uns eine sehr, sehr komplizierte Entscheidung nehmen: Den Kauf eines Autos.

Let's take a very, very complicated decision: buying a car.


Hier ist ein deutscher Autohersteller, der Ihnen die Möglichkeit bietet, ihr Auto komplett selbst zu konfigurieren.

Here's a German car manufacturer that gives you the opportunity to completely custom make your car.


Sie müssen 62 verschiedene Entscheidungen treffen um Ihr Auto komplett zu entwerfen.

You've got to make 60 different decisions, completely make up your car.


Jetzt unterscheiden sich diese Entscheidungen in der Anzahl der Auswahlmöglichkeiten, die sie pro Entscheidung anbieten.

Now these decisions vary in the number of choices that they offer per decision.


Autofarben, Außenfarbe des Autos -- Ich habe 56 Möglichkeiten.

Car colors, exterior car colors -- I've got 56 choices.


Motoren, Getriebe -- vier Möglichkeiten.


Was ich jetzt mache, ist, ich verändere die Reihenfolge in der die Entscheidungen erscheinen.

So now what I'm going to do is I'm going to vary the order in which these decisions appear.


Die Hälfte der Kunden geht wird von den vielen Möglichkeiten, 56 Autofarben zu den geringen Möglichkeiten, vier Getriebe.

So half of the customers are going to go from high choice, 56 car colors, to low choice, four gearshifts.


Die andere Hälfte der Kunden geht von den geringen Möglichkeiten, vier Getriebe, zu den 56 Autofarben, viele Möglichkeiten.

The other half of the customers are going to go from low choice, four gearshifts, to 56 car colors, high choice.


Wenn Sie dauernd die Standardauswahl bei der Entscheidung nutzen, heisst das, dass Sie überfordert werden, das heisste, ich verliere Sie.

If you keep hitting the default button per decision, that means you're getting overwhelmed, that means I'm losing you.


Was Sie herausfinden ist, dass die Menschen, die von den vielen zu den geringen Auswahlmöglichkteiten gehen immer und immer wieder die Standardauswahl wählen.

What you find is the people who go from high choice to low choice, they're hitting that default button over and over and over again.


Gehen sie von den wenig Auswahlmöglichkeiten zu den vielen, dann bleiben sie dabei.

They go from low choice to high choice, they're hanging in there.


Es sind dieselben Informationen. Es ist die gleiche Anzahl von Möglichkeiten.

It's the same information. It's the same number of choices.


Das einzige, was ich getan habe, ist die Reihenfolge zu verändert in der diese Information präsentiert wird.

The only thing that I have done is I have varied the order in which that information is presented.


Wenn ich mit dem einfachen anfange, lerne ich wie ich auswähle.

If I start you off easy, I learn how to choose.


Selbst obwohl das Getriebe auswählen, mir nichts über meine Vorlieben bei der Innenausstattung sagt, bereitet es mich immer noch darauf vor auszuwählen.

Even though choosing gearshift doesn't tell me anything about my preferences for interior decor, it still prepares me for how to choose.


Es versetzt mich auch in Aufregung über das große Produkt, das ich zusammenstelle, und so bin ich bereit mich dazu motivieren zu lassen mit Interesse dabei zu sein.

It also gets me excited about this big product that I'm putting together, so I'm more willing to be motivated to be engaged.


Ich habe Ihnen von vier Techniken erzählt, die das Problem der Entscheidungsüberlastung mildern -- beschränken -- werden sie die überflüssigen Alternativen los; konkretisieren -- machen Sie es real; kategorisieren -- wir können besser mit mehr Kategorien, weniger Möglichkeiten umgehen; auf Komplexität vorbereiten.

I have talked about four techniques for mitigating the problem of choice overload -- cut -- get rid of the extraneous alternatives; concretize -- make it real; categorize -- we can handle more categories, less choices; condition for complexity.


Jede dieser Techniken, die ich Ihnen heute beschreibe ist dazu gedacht, Ihnen zu helfen die Möglichkeiten zu managen -- gut für Sie, Sie können Sie für sich selbst benutzen, gut für die Menschen, denen Sie Service bieten.

All of these techniques that I'm describing to you today are designed to help you manage your choices -- better for you, you can use them on yourself, better for the people that you are serving.


Denn ich glaube, dass der Schlüssel zur bestmöglichen Auswahl ist, dass man bei der Auswahl wählerisch ist.

Because I believe that the key to getting the most from choice is to be choosy about choosing.


Und je mehr wir beim Auswählen wählerisch sind, desto besser werden wir in der Lage sein, die Kunst der Entscheidung zu üben.

And the more we're able to be choosy about choosing the better we will be able to practice the art of choosing.


Hi. Ich bin Kevin Allocca, Trends-Manager bei YouTube. Beruflich schaue ich mir YouTube-Videos an.

Hi. I'm Kevin Allocca, I'm the trends manager at YouTube, and I professionally watch YouTube videos.


Heute wollen wir darüber sprechen, wie Videos viral werden, und anschließend, weshalb das überhaupt wichtig ist.

So we're going to talk a little bit today about how videos go viral and then why that even matters.


Wir alle wollen Stars sein - Berühmtheiten, Sänger, Comedians - Als ich jung war, schien das so unendlich schwierig.

We all want to be stars -- celebrities, singers, comedians -- and when I was younger, that seemed so very, very hard to do.


Aber Webvideos haben ermöglicht, dass wir alle oder alle unsere kreativen Tätigkeiten wahnsinnig berühmt werden können in einem Teil der Kultur unserer Welt.

But now Web video has made it so that any of us or any of the creative things that we do can become completely famous in a part of our world's culture.


Jeder einzelne von euch könnte über das Internet bis nächsten Samstag berühmt sein.

Any one of you could be famous on the Internet by next Saturday.


Aber bei YouTube werden mehr als 48 Stunden Video pro Minute hochgeladen.

But there are over 48 hours of video uploaded to YouTube every minute.


Davon wieder wird nur ein winziger Prozentsatz jemals viral und wird tausende Male angeschaut und so zum kulturellen Moment.

And of that, only a tiny percentage ever goes viral and gets tons of views and becomes a cultural moment.


Drei Dinge: Tastemaker, Teilnahmecommunities und das Unerwartete.

Three things: tastemakers, communities of participation and unexpectedness.


Letztes Jahr sendete Bear Vasquez dieses Video, das er vor seinem Haus im Yosemite Nationalpark gefilmt hatte.

Last year, Bear Vasquez posted this video that he had shot outside his home in Yosemite National Park.


2010 war es 23 Millionen Mal angeschaut worden.

In 2010, it was viewed 23 million times.


Diese Grafik zeigt, wie es aussah, als das Video letzten Sommer zum ersten Mal beliebt wurde.

This is a chart of what it looked like when it first became popular last summer.


Eigentlich wollte Bear kein virales Video machen.

But he didn't actually set out to make a viral video, Bear.


Er wollte einfach nur einen Regenbogen teilen,


weil man das eben so macht, wenn man Yosemite Mountain Bear heißt.

Because that's what you do when your name is Yosemite Mountain Bear.


Er hatte jede Menge Naturvideos hochgeladen.

And he had posted lots of nature videos in fact.


Und dieses Video war tatsächlich bereits im Januar gesendet worden.

And this video had actually been posted all the way back in January.


Jimmy Kimmel sendete den Tweet, der das Video letzten Endes so populär machte.

Jimmy Kimmel posted this tweet that would eventually propel the video to be as popular as it would become.


Denn Tastemaker wie Jimmy Kimmel stellen uns neue und interessante Dinge vor und zeigen sie einem großen Publikum.

Because tastemakers like Jimmy Kimmel introduce us to new and interesting things and bring them to a larger audience.


It's Friday, Friday. Gotta get down on Friday. Everybody's looking forward to the weekend, weekend. Friday, Friday. Gettin' down on Friday. Ihr hättet nicht gedacht, dass wir diese Unterhaltung führen würden, ohne über dieses Video zu sprechen, hoffe ich.

It's Friday, Friday. Gotta get down on Friday. Everybody's looking forward to the weekend, weekend. Friday, Friday. Gettin' down on Friday. So you didn't think that we could actually have this conversation without talking about this video I hope.


Rebecca Blacks "Friday" ist eines der populärsten Videos des Jahres.

Rebecca Black's "Friday" is one of the most popular videos of the year.


Es wurde dieses Jahr fast 200 Millionen Mal angeschaut.

It's been seen nearly 200 million times this year.


Genau wie bei "Double Rainbow" scheint es aus den Nichts gekommen zu sein.

And similar to "Double Rainbow," it seems to have just sprouted up out of nowhere.


Wenn ihr's wissen wollt: Diese anderen Spitzen sind auch Freitage.

And if you're wondering about those other spikes, those are also Fridays.


Aber was ist mit diesem Tag, diesem bestimmten Freitag?

But what about this day, this one particular Friday?


Nun, Tosh.0 gabelte es auf, viele Blogs fingen an, darüber zu schreiben.

Well Tosh.0 picked it up, a lot of blogs starting writing about.


Michael J. Nelson vom Mystery Science Theater war einer ersten, die bei Twitter darüber einen Witz machte.

Michael J. Nelson from Mystery Science Theater was one of the first people to post a joke about the video on Twitter.


Wichtig ist, dass eine Einzelperson oder Gruppe von Tastemakers einen Standpunkt einnahm, mit einem großen Publikum teilte und damit den Prozess beschleunigte.

But what's important is that an individual or a group of tastemakers took a point of view and they shared that with a larger audience, accelerating the process.


Dann bildete sich diese Gemeinschaft von Leuten, die diesen großen Insiderwitz teilten, und anfingen darüber zu reden und damit zu herumzuspielen.

And so then this community formed of people who shared this big inside joke and they started talking about it and doing things with it.


Jetzt gibt es 10.000 Parodien von "Friday" bei YouTube.

And now there are 10,000 parodies of "Friday" on YouTube.


Bereits in den ersten sieben Tagen gab es eine Parodie für jeden einzelnen Wochentag.

Even in the first seven days, there was one parody for every other day of the week.


Anders als bei der einseitigen Unterhaltung des 20. Jahrhunderts ist die Teilnahme der Gemeinschaft unser Weg Teil dieses Phänomens zu werden - entweder indem wir es verbreiten oder etwas Neues daraus machen.

Unlike the one-way entertainment of the 20th century, this community participation is how we become a part of the phenomenon -- either by spreading it or by doing something new with it.


"Nyan Cat" ist Animation und Musik in Endlosschleife.

So "Nyan Cat" is a looped animation with looped music.


Dieses Jahr wurde es fast 50 Millionen Mal angeschaut.

It's been viewed nearly 50 million times this year.


Und wenn ihr das für verrückt hält, solltet ihr wissen, dass es davon eine Dreistundenversion gibt, die vier Millionen Mal angeschaut wurde.

And if you think that that is weird, you should know that there is a three-hour version of this that's been viewed four million times.


Sogar Katzen schauen sich dieses Video an.


Katzen schauen sich Katzen an, die sich dieses Video anschauen.

Cats were watching other cats watch this video.


Wichtig ist, die Kreativität, die in der Internetkultur der Techies und Geeks herrscht.

But what's important here is the creativity that it inspired amongst this techie, geeky Internet culture.


Jemand machte eine altmodische Version davon.


Eine gesamte Remix-Gemeinde schoss aus dem Boden, die es von einem dummen Witz zu etwas machte, an dem wir alle teilnehmen können.

An entire remix community sprouted up that brought it from being just a stupid joke to something that we can all actually be a part of.


Heute finden wir nicht einfach Genuss an etwas, wir machen mit.

Because we don't just enjoy now, we participate.


And who could have predicted any of this?


Wer hätte "Double Rainbow" oder Rebecca Black oder "Nyan Cat" voraussagen können?

Who could have predicted "Double Rainbow" or Rebecca Black or "Nyan Cat?"


Welche Drehbücher hättet ihr schreiben können, in denen sowas drinsteht?

What scripts could you have written that would have contained this in it?


In einer Welt, in der jede Minute 2 Tage Videomaterial hochgeladen wird, kann nur wirklich Einzigartiges und Unerwartetes hervorstechen wie die erwähnten Videos.

In a world where over two days of video get uploaded every minute, only that which is truly unique and unexpected can stand out in the way that these things have.


Ich gebe zu, ich war nicht sonderlich interessiert, als mir ein Freund sagte, ich solle mir dieses großartige Video ansehen, über einen Kerl, der in New York gegen Strafzettel für Fahrräder protestiert.

When a friend of mine told me that I needed to see this great video about a guy protesting bicycle fines in New York City, I admit I wasn't very interested.


Ich bekam ich einen Strafzettel, weil ich nicht auf dem Radweg gefahren bin, aber oft gibt es Behinderungen die einen nicht anständig auf dem Radweg fahren lassen.

So I got a ticket for not riding in the bike lane, but often there are obstructions that keep you from properly riding in the bike lane.


Da das völlig überraschend und humorvoll war, wurde Casey Niestats witzige Idee und sein Argument 5 Millionen Mal angeschaut.

By being totally surprising and humorous, Casey Niestat got his funny idea and point seen five million times.


Dieser Ansatz gilt für alles Neue, was wir kreativ tun.

And so this approach holds for anything new that we do creatively.


Und das alles führt uns zu der einen großen Frage...

And so it all brings us to one big question ...


Tastemaker, kreative Teilnehmergemeinden, völlig Unerwartetes, sind die Merkmale einer neuen Art von Medien und Kultur, zu der jeder Zugang hat und in der das Publikum Popularität bestimmt.

Tastemakers, creative participating communities, complete unexpectedness, these are characteristics of a new kind of media and a new kind of culture where anyone has access and the audience defines the popularity.


Wie gesagt, einer der derzeit größten Stars – Justin Bieber – machte seinen Anfang bei YouTube.

I mean, as mentioned earlier, one of the biggest stars in the world right now, Justin Bieber, got his start on YouTube.


Niemand muss euren Ideen grünes Licht geben.


Und heute fühlen wir uns alle auch als Eigentümer unserer Popkultur.

And we all now feel some ownership in our own pop culture.


Und das sind nicht die Merkmale der alten Medien und sie treffen auch kaum auf die Medien von heute zu, aber sie werden die Unterhaltung der Zukunft bestimmen.

And these are not characteristics of old media, and they're barely true of the media of today, but they will define the entertainment of the future.


Wie kann ich in zehn Minuten über die Verbundenheit zwischen Frauen über drei Generationen sprechen, und wie die erstaunliche Stärke dieser Verbundenheit sich im Leben eines vierjährigen Mädchens manifestierte, als sie vor über 30 Jahren mit ihrer kleinen Schwester, ihrer Mutter und ihrer Großmutter fünf Tage und Nächte lang zusammengekauert in einem kleinen Boot im Chinesischen Meer saß. Eine Verbundenheit, die sich im Leben dieses kleinen Mädchens fest verankerte und nie mehr verschwand – dieses kleinen Mädchens, das nun in San Francisco lebt und heute vor Ihnen spricht?

How can I speak in 10 minutes about the bonds of women over three generations, about how the astonishing strength of those bonds took hold in the life of a four-year-old girl huddled with her young sister, her mother and her grandmother for five days and nights in a small boat in the China Sea more than 30 years ago, bonds that took hold in the life of that small girl and never let go -- that small girl now living in San Francisco and speaking to you today?


Sie ist ein Puzzle, das noch zusammengesetzt wird.

It is a jigsaw puzzle still being put together.


Ich möchte Ihnen von einigen der Puzzlestückchen erzählen.

Let me tell you about some of the pieces.


Stellen Sie sich das erste Stück vor: ein Mann, der sein Lebenswerk verbrennt.

Imagine the first piece: a man burning his life's work.


Er ist ein Poet, ein Schriftsteller, ein Mann, dessen ganzes Leben von der einfachen Hoffnung von Einheit und Freiheit seiner Heimat zusammengehalten wurde.

He is a poet, a playwright, a man whose whole life had been balanced on the single hope of his country's unity and freedom.


Halten Sie ihn sich beim Einmarsch der Kommunisten in Saigon vor Augen, wie er sich eingestehen muss, dass sein Leben eine einzige Verschwendung gewesen war.

Imagine him as the communists enter Saigon, confronting the fact that his life had been a complete waste.


Die Worte, so lange seine Freunde, spotteten nun seiner.

Words, for so long his friends, now mocked him.


Er starb, gebrochen durch die Geschichte.


Ich habe ihn nie persönlich kennengelernt.


Aber unsere Leben sind so viel mehr als unsere Erinnerungen.

But our lives are much more than our memories.


Meine Großmutter hat mich nie sein Leben vergessen lassen.

My grandmother never let me forget his life.


Ich musste dafür sorgen, dass es nicht umsonst gewesen war, und es war meine Aufgabe, zu lernen, dass die Geschichte durchaus versuchte, uns zu zerdrücken, wir es aber überstanden.

My duty was not to allow it to have been in vain, and my lesson was to learn that, yes, history tried to crush us, but we endured.


Das nächste Puzzleteil zeigt, wie ein Boot im frühen Morgenrot leise auf See ausläuft.

The next piece of the jigsaw is of a boat in the early dawn slipping silently out to sea.


Meine Mutter Mai war 18, als ihr Vater starb – schon in einer arrangierten Ehe, schon mit zwei kleinen Mädchen.

My mother, Mai, was 18 when her father died -- already in an arranged marriage, already with two small girls.


Für sie hatte das Leben ihr eine Aufgabe gestellt: die Flucht ihrer Familie und ein neues Leben in Australien.

For her, life had distilled itself into one task: the escape of her family and a new life in Australia.


Es war völlig ausgeschlossen, dass sie dabei scheitern könnte.

It was inconceivable to her that she would not succeed.


Nach einer vierjährigen und filmreifen Saga glitt ein Boot still auf die See, als Fischerboot getarnt.

So after a four-year saga that defies fiction, a boat slipped out to sea disguised as a fishing vessel.


Alle Erwachsenen waren sich der Risiken bewusst.


Die größte Angst hatten sie vor Piraten, Vergewaltigung und Tod.

The greatest fear was of pirates, rape and death.


Wie die meisten Erwachsenen auf dem Boot trug meine Mutter eine kleine Giftflasche bei sich.

Like most adults on the boat, my mother carried a small bottle of poison.


Bei einer Gefangennahme hätten erst meine Schwester und ich, dann sie selbst und meine Großmutter davon getrunken.

If we were captured, first my sister and I, then she and my grandmother would drink.


Meine ersten Erinnerungen sind von diesem Boot – das stetige Tuckern des Motors, das Klatschen einer jeden Welle auf den Bug, der weite und leere Horizont.

My first memories are from the boat -- the steady beat of the engine, the bow dipping into each wave, the vast and empty horizon.


Ich erinnere ich mich nicht an die Piraten, die viele Male kamen, aber sich von dem Todesmut der Männer auf unserem Boot täuschen ließen, oder an den Ausfall des Motors, der sechs Stunden nicht starten wollte.

I don't remember the pirates who came many times, but were bluffed by the bravado of the men on our boat, or the engine dying and failing to start for six hours.


Aber ich erinnere mich an die Lichter der Ölplattform vor der malaysischen Küste, und an den jungen Mann, der zusammenbrach und starb, das Ende der Reise war zu viel für ihn, und an den Geschmack des ersten Apfels, den mir einer der Männer auf der Plattform gab.

But I do remember the lights on the oil rig off the Malaysian coast and the young man who collapsed and died, the journey's end too much for him, and the first apple I tasted, given to me by the men on the rig.


Kein Apfel hat jemals wieder so geschmeckt.


Nach drei Monaten in einem Flüchtlingslager landeten wir in Melbourne.

After three months in a refugee camp, we landed in Melbourne.


Und das nächste Puzzlestück handelt von vier Frauen in drei Generationen, die sich zusammen ein neues Leben aufbauen.

And the next piece of the jigsaw is about four women across three generations shaping a new life together.


Wir ließen uns in Footscray nieder, einem von der Arbeiterklasse bewohnten Vorort, dessen Bevölkerung aus Immigrantenschichten besteht.

We settled in Footscray, a working-class suburb whose demographic is layers of immigrants.


Anders als in den alteingesessenen Mittelklassevororten, deren Existenz mir vollkommen unbekannt war, gab es in Footscray kein Anspruchsdenken.

Unlike the settled middle-class suburbs, whose existence I was oblivious of, there was no sense of entitlement in Footscray.


Die Gerüche aus den Ladentüren kamen aus dem Rest der Welt.

The smells from shop doors were from the rest of the world.


Und die Fetzen gebrochenen Englischs wurden zwischen Menschen ausgetauscht, die eine Sache gemeinsam hatten: sie fingen neu an.

And the snippets of halting English were exchanged between people who had one thing in common, they were starting again.


Meine Mutter arbeitete auf Farmen, dann an einem Fließband in einer Autofabrik, sechs Tage, doppelte Schichten.

My mother worked on farms, then on a car assembly line, working six days, double shifts.


Es gelang ihr irgendwie die Zeit zu finden, sich Englisch und IT-Qualifikationen anzueignen.

Somehow she found time to study English and gain IT qualifications.


Jeder Dollar wurde zugeteilt und wurde in weitere Ausbildung für Englisch und Mathematik gesteckt, egal, worauf wir dafür verzichten mussten. Meistens waren das neue Sachen, die kamen immer aus zweiter Hand.

All the dollars were allocated and extra tuition in English and mathematics was budgeted for regardless of what missed out, which was usually new clothes; they were always secondhand.


Zwei Paar Strümpfe für die Schule, jedes, um die Löcher im anderen zu verdecken.

Two pairs of stockings for school, each to hide the holes in the other.


Eine Schuluniform bis zu den Knöcheln, denn sie musste sechs Jahre reichen.

A school uniform down to the ankles, because it had to last for six years.


Und da waren die seltenen aber schmerzhaften Chöre von "Schlitzauge" und hier und da Wandmalereien: "Asiaten, geht nach Hause."

And there were rare but searing chants of "slit-eye" and the occasional graffiti: "Asian, go home."


Es gab ein Treffen zur Versöhnung und eine ruhige Stimme sagte: "Ich werde dir aus dem Weg gehen."

There was a gathering of resolve and a quiet voice saying, "I will bypass you."


Meine Mutter, meine Schwester und ich schliefen im selben Bett.

My mother, my sister and I slept in the same bed.


Meine Mutter war jede Nacht erschöpft, doch wir erzählten einander von unserem Tag, und hörten den Bewegungen unserer Großmutter im Haus zu.

My mother was exhausted each night, but we told one another about our day and listened to the movements of my grandmother around the house.


Meine Mutter litt an Alpträumen vom Boot.

My mother suffered from nightmares all about the boat.


Und es war meine Aufgabe, jede Nacht wach zu bleiben, bis ihre Alpträume kamen, damit ich sie aufwecken konnte.

And my job was to stay awake until her nightmares came so I could wake her.


Sie eröffnete ein Computergeschäft, machte dann eine Kosmetikerausbildung und eröffnete noch ein Geschäft.

She opened a computer store then studied to be a beautician and opened another business.


Und die Frauen kam mit ihren Geschichten über Männer, die die Veränderung nicht ertrugen, wütend und unflexibel, und sorgenerfüllte Kinder, gefangen zwischen zwei Welten.

And the women came with their stories about men who could not make the transition, angry and inflexible, and troubled children caught between two worlds.


In einer war ich der klassische asiatische Student, der unerbittliche Anforderungen an sich selbst stellte.

In one, I was the classic Asian student, relentless in the demands that I made on myself.


In der anderen war ich in unsichere Leben verwickelt, die tragische Narben der Gewalt trugen, des Drogenmissbrauchs und der Isolierung.

In the other, I was enmeshed in lives that were precarious, tragically scarred by violence, drug abuse and isolation.


Aber so viele erhielten über die Jahre Hilfe.


Und wegen dieser Hilfe wurde ich in meinem letzten Jahr des Jurastudiums als junge Australierin des Jahres auserwählt.

And for that work, when I was a final year law student, I was chosen as the young Australian of the year.


Und ich wurde von einem Puzzlestück zum nächsten katapultiert, und die Ränder passten nicht zusammen.

And I was catapulted from one piece of the jigsaw to another, and their edges didn't fit.


Tan Le, anonyme Bewohnerin von Footscray, war nun Tan Le, Flüchtling und soziale Aktivistin, die zu Vorträgen an Orte eingeladen wurde, von denen sie nie gehört hatte, und in Behausungen, deren Existenz sie sich nie hätte vorstellen können.

Tan Le, anonymous Footscray resident, was now Tan Le, refugee and social activist, invited to speak in venues she had never heard of and into homes whose existence she could never have imagined.


Ich war mit der Etikette nicht vertraut.


Ich wusste nicht, wie man das Besteck verwendet.


Ich wusste nicht, wie man über Wein spricht.


Ich wusste nicht, wie man über irgendetwas spricht.

I didn't know how to talk about anything.


Ich wollte in die Routine und die Bequemlichkeit des Lebens eines unbekannten Vororts zurück – eine Großmutter, eine Mutter und zwei Töchter, die jeden ihrer Tage so abschlossen wie seit zwanzig Jahren, indem sie einander die Geschichten ihres Tages erzählten und einschliefen, wir drei immer noch im selben Bett.

I wanted to retreat to the routines and comfort of life in an unsung suburb -- a grandmother, a mother and two daughters ending each day as they had for almost 20 years, telling one another the story of their day and falling asleep, the three of us still in the same bed.


Ich sagte meiner Mutter, ich würde das nicht schaffen.


Sie erinnerte mich daran, dass ich nun so alt war wie sie damals, als wir das Boot bestiegen hatten.

She reminded me that I was now the same age she had been when we boarded the boat.


"Tu es einfach", sagte sie. "und sei nicht, was du nicht bist."

"Just do it," she said, "and don't be what you're not."


Also sprach ich über Jugendarbeitslosigkeit und Ausbildung, und die Vernachlässigung der Marginalisierten und Entrechteten.

So I spoke out on youth unemployment and education and the neglect of the marginalized and the disenfranchised.


Und je offener ich sprach, desto mehr sollte ich erzählen.

And the more candidly I spoke, the more I was asked to speak.


Ich traf Leute in allen Lebenslagen, so viele von ihnen taten das, was sie liebten, lebten an den Grenzen des Möglichen.

I met people from all walks of life, so many of them doing the thing they loved, living on the frontiers of possibility.


Und obwohl ich meinen Abschluss hatte, erkannte ich, dass ich mich nicht mit einer Karriere in Jura abfinden könnte.

And even though I finished my degree, I realized I could not settle into a career in law.


Es musste noch ein anderes Puzzlestück geben.

There had to be another piece of the jigsaw.


Und ich erkannte zur selben Zeit, dass es okay ist, ein Außenseiter zu sein, ein Neuankömmling, neu im Bild – und nicht nur okay, sondern etwas, wofür man dankbar sein muss, vielleicht ein Geschenk des Boots.

And I realized at the same time that it is okay to be an outsider, a recent arrival, new on the scene -- and not just okay, but something to be thankful for, perhaps a gift from the boat.


Denn dazuzugehören kann so leicht zum Kollaps der Horizonte führen, kann so leicht bedeuten, dass man die Annahmen der Umgebung akzeptiert.

Because being an insider can so easily mean collapsing the horizons, can so easily mean accepting the presumptions of your province.


Ich bin nun genügend aus meinem Bequemlichkeitsbereich gegangen um zu wissen, dass, ja, die Welt auseinanderbricht, aber nicht so, wie man es befürchtet.

I have stepped outside my comfort zone enough now to know that, yes, the world does fall apart, but not in the way that you fear.


Möglichkeiten, die nicht erlaubt gewesen wären, wurden ausdrücklich ermutigt.

Possibilities that would not have been allowed were outrageously encouraged.


Da gab es eine Energie, einen unerbittlichen Optimismus, eine seltsame Mixtur der Demut und des Wagnisses.

There was an energy there, an implacable optimism, a strange mixture of humility and daring.


Ich sammelte ein kleines Team von Leuten um mich, für die die Schublade "Geht nicht" eine unwiderstehliche Herausforderung darstellte.

I gathered around me a small team of people for whom the label "It can't be done" was an irresistible challenge.


Am Ende eines jeden Tags kochte ich einen riesigen Topf Suppe, den wir uns teilten.

At the end of each day, I made a huge pot of soup which we all shared.


Die meisten unserer Ideen waren verrückt, aber es waren ein paar brillante dabei, und wir schafften den Durchbruch.

Most of our ideas were crazy, but a few were brilliant, and we broke through.


Ich traf die Entscheidung, in die USA zu ziehen,


Drei Monate später war ich umgezogen und das Abenteuer ging weiter.

Three months later I had relocated, and the adventure has continued.


Bevor ich den Vortrag abschließe, möchte ich Ihnen von meiner Großmutter erzählen.

Before I close though, let me tell you about my grandmother.


Sie wuchs zu einer Zeit auf, in der Konfuzianismus die soziale Norm und der lokale Mandarin die wichtigste Person war.

She grew up at a time when Confucianism was the social norm and the local Mandarin was the person who mattered.


Das Leben hatte sich seit Jahrhunderten nicht verändert.


Her father died soon after she was born.


Mit 17 wurde sie die zweite Frau eines Mandarin, dessen Mutter sie schlug.

At 17 she became the second wife of a Mandarin whose mother beat her.


Ohne Unterstützung ihres Mannes sorgte sie für eine Sensation, indem sie ihn vor Gericht brachte und Anklägerin in ihrem eigenen Fall war, und eine noch größere Sensation, als sie gewann.

With no support from her husband, she caused a sensation by taking him to court and prosecuting her own case, and a far greater sensation when she won.


"It can't be done" was shown to be wrong.


Ich duschte gerade in einem Hotelzimmer in Sydney, als sie starb. 1000 km entfernt in Melbourne.

I was taking a shower in a hotel room in Sydney the moment she died 600 miles away in Melbourne.


Ich schaute durch die Duschtrennwand und sah sie auf der anderen Seite stehen.

I looked through the shower screen and saw her standing on the other side.


Ich wusste, dass sie gekommen war, um sich zu verabschieden.


Meine Mutter rief mich ein paar Minuten danach an.


Ein paar Tage später gingen wir in einen Buddhistischen Tempel in Footscray und saßen um ihren Sarg.

A few days later, we went to a Buddhist temple in Footscray and sat around her casket.


Wir erzählten ihr Geschichten und versicherten ihr, dass wir noch bei ihr waren.

We told her stories and assured her that we were still with her.


Um Mitternacht kam der Mönch und sagte, er müsse den Sarg schließen.

At midnight the monk came and told us he had to close the casket.


Meine Mutter bat uns, ihre Hand anzufassen.


Sie fragte den Mönch: "Wieso ist ihre Hand so warm und der Rest von ihr ist so kalt?"

She asked the monk, "Why is it that her hand is so warm and the rest of her is so cold?"


"Weil Sie sie seit heute morgen halten", sagte er.

"Because you have been holding it since this morning," he said.


Wenn es in unserer Familie ein Band gibt, dann verläuft es durch die Frauen.

If there is a sinew in our family, it runs through the women.


Sieht man, wer wir waren und wie das Leben uns geformt hat, können wir nun sehen, dass die Männer, die vielleicht in unser Leben gekommen wären, uns in die Quere gekommen wären.

Given who we were and how life had shaped us, we can now see that the men who might have come into our lives would have thwarted us.


Jetzt hätte ich gern meine eigenen Kinder, und ich denke noch an das Boot.

Now I would like to have my own children, and I wonder about the boat.


Ja, ich habe Angst vor Privilegien, vor Leichtigkeit, vor Berechtigungsanspruch.

Yet I am afraid of privilege, of ease, of entitlement.


Kann ich ihnen einen Bug in ihrem Leben geben, der mutig jeder Welle trotzt, das unbeirrte, stetige Tuckern des Motors, den weiten Horizont, der nichts garantiert?

Can I give them a bow in their lives, dipping bravely into each wave, the unperturbed and steady beat of the engine, the vast horizon that guarantees nothing?


Aber wenn ich dies geben könnte und sie sicher durchbringen könnte, würde ich es tun.

But if I could give it and still see them safely through, I would.


Außerdem ist Tans Mutter heute hier in der vierten oder fünften Reihe.

And also, Tan's mother is here today in the fourth or fifth row.


Ich bin hier, um meine Fotografie mit Ihnen zu teilen.


Denn das ist natürlich ein Bild, das man mit seiner Kamera nicht aufnehmen kann.

Because, of course, this is a photograph that you can't take with your camera.


Trotzdem begann mein Interesse an Fotografie, als ich meine erste Digitalkamera erhielt, im Alter von 15 Jahren.

Yet, my interest in photography started as I got my first digital camera at the age of 15.


Ich kombinierte es mit meiner früheren Vorliebe fürs Zeichnen, aber es war ein bisschen anders, denn beim Benutzen der Kamera war der Prozess vielmehr in der Planung.

It mixed with my earlier passion for drawing, but it was a bit different, because using the camera, the process was in the planning instead.


Und wenn man ein Bild aufnimmt mit einer Kamera, endet der Prozess, wenn man auf den Auslöser drückt.

And when you take a photograph with a camera, the process ends when you press the trigger.


Für mich schien es bei der Fotografie also eher darum zu gehen, am richtigen Ort zur richtigen Zeit zu sein.

So to me it felt like photography was more about being at the right place and the right time.


Also wollte ich etwas anderes kreieren, etwas, bei dem der Prozess beginnt, wenn der Auslöser gedrückt wird.

So I wanted to create something different, something where the process starts when you press the trigger.


Fotos wie dieses: Eine Baustelle entlang einer viel befahrenen Straße.

Photos like this: construction going on along a busy road.


Und behaltet trotzdem eine realistische Ebene.

And despite that, it retains a level of realism.


Oder Fotos wie diese – dunkel und farbenfroh zugleich, aber alle mit dem gemeinsamen Ziel, eine realistische Ebene zu behalten.

Or photos like these -- both dark and colorful, but all with a common goal of retaining the level of realism.


Wenn ich Realität sage, meine ich Foto-Realität.

When I say realism, I mean photo-realism.


Denn, natürlich, ist sie nicht etwas, das man wirklich einfangen kann, aber ich möchte es immer so aussehen lassen, als ob sie das hätte können, auf einem Foto.

Because, of course, it's not something you can capture really, but I always want it to look like it could have been captured somehow as a photograph.


Fotos, bei denen man einen kurzen Moment nachdenken muss, um den Trick herauszufinden.

Photos where you will need a brief moment to think to figure out the trick.


Es geht also eher darum, eine Idee einzufangen, als wirklich einen Moment.

So it's more about capturing an idea than about capturing a moment really.


Was aber ist der Trick, der es realistisch aussehen lässt?

But what's the trick that makes it look realistic?


Geht es dabei um die Details oder die Farben?

Is it something about the details or the colors?


Manchmal ist die Perspektive die Illusion.

Sometimes the perspective is the illusion.


Letzten Endes aber geht es darum, wie wir die Welt interpretieren, und wie sie auf einer zweidimensionalen Fläche greifbar gemacht werden kann.

But in the end, it comes down to how we interpret the world and how it can be realized on a two-dimensional surface.


Es geht nicht darum, was realistisch ist, sondern was wir für realistisch halten.

It's not really what is realistic, it's what we think looks realistic really.


Ich glaube also, die Grundlagen sind sehr einfach.


Ich sehe sie als ein Puzzle der Realität, bei dem man verschiedene Stücke nehmen und zusammensetzen kann, um eine alternative Realität zu kreieren.

I just see it as a puzzle of reality where you can take different pieces of reality and put it together to create alternate reality.


Und lassen Sie mich Ihnen ein einfaches Beispiel zeigen.


Wir haben hier drei perfekt vorstellbare physische Objekte, mit denen wir uns alle identifizieren können in einer dreidimensionalen Welt.

Here we have three perfectly imaginable physical objects, something we all can relate to living in a three-dimensional world.


Aber in einer bestimmten Art miteinander kombiniert, können sie etwas kreieren, das immer noch dreidimensional aussieht, als ob es existieren könnte.

But combined in a certain way, they can create something that still looks three-dimensional, like it could exist.


Aber gleichzeitig wissen wir, dass das nicht möglich ist.


Wir überlisten also unsere Gehirne, denn unser Gehirn akzeptiert ganz einfach nicht, dass es nicht wirklich Sinn macht.

So we trick our brains, because our brain simply doesn't accept the fact that it doesn't really make sense.


Und ich sehe denselben Prozess im Kombinieren von Fotos.

And I see the same process with combining photographs.


Es geht wirklich nur darum, verschiedene Realitäten zu kombinieren.

It's just really about combining different realities.


Die Dinge also, die ein Bild realistisch aussehen lassen, ich glaube es sind die Dinge, über die wir nicht nachdenken, die Dinge um uns herum in unserem Alltag.

So the things that make a photograph look realistic, I think it's the things that we don't even think about, the things all around us in our daily lives.


Wenn wir aber Fotos kombinieren, ist es wirklich wichtig, daran zu denken, denn sonst sehen sie einfach irgendwie falsch aus.

But when combining photographs, this is really important to consider, because otherwise it just looks wrong somehow.


Ich würde also sagen, dass es drei einfache Regeln zu befolgen gibt, um ein realistisches Resultat zu erreichen.

So I would like to say that there are three simple rules to follow to achieve a realistic result.


Wie Sie sehen können, sind das keine drei besonderen Bilder.

As you can see, these images aren't really special.


Kombiniert aber können sie etwas Besonderes wie das hier kreieren.

But combined, they can create something like this.


Die erste Regel also lautet, dass kombinierte Fotos dieselbe Perspektive haben sollten.

So the first rule is that photos combined should have the same perspective.


Zweitens sollten kombinierte Fotos dieselbe Beleuchtungsart haben.

Secondly, photos combined should have the same type of light.


Und diese zwei Bilder erfüllen diese beiden Anforderungen – aus der selben Höhe geschossen und die gleiche Beleuchtungsart.

And these two images both fulfill these two requirements -- shot at the same height and in the same type of light.


Drittens geht es darum, es unmöglich zu machen zu unterscheiden, wo die einzelnen Bilder beginnen und enden, indem man sie nahtlos verbindet.

The third one is about making it impossible to distinguish where the different images begin and end by making it seamless.


Macht es unmöglich zu sagen, wie das Foto eigentlich zusammengesetzt wurde.

Make it impossible to say how the image actually was composed.


Indem man also Farbe, Kontrast und Helligkeit an den Rändern den einzelnen Bildern angleicht, fotografische Mängel addiert, wie Feldtiefe, entsättigte Farben und Störungen, verwischen wir die Grenzen zwischen den verschiedenen Bildern und lassen sie wie ein einzelnes Foto aussehen, obwohl ein Bild grundsätzlich Hunderte von Ebenen enthalten kann.

So by matching color, contrast and brightness in the borders between the different images, adding photographic defects like depth of field, desaturated colors and noise, we erase the borders between the different images and make it look like one single image, despite the fact that one image can contain hundreds of layers basically.


Man mag denken, dass das nur ein Landschaftsbild ist, und der untere Teil manipuliert wurde.

One might think that this is just an image of a landscape and the lower part is what's manipulated.


Dieses Bild ist aber in Wirklichkeit komplett zusammengesetzt, aus Fotos von verschiedenen Orten.

But this image is actually entirely composed of photographs from different locations.


Ich persönlich finde. dass es einfacher ist, einen Ort zu kreieren, als einen Ort zu finden, denn man muss keine Kompromisse eingehen mit den Ideen in seinem Kopf.

I personally think that it's easier to actually create a place than to find a place, because then you don't need to compromise with the ideas in your head.


Und als ich diese Idee im Winter hatte, wusste ich, dass ich mehrere Monate bräuchte, um sie zu planen, die verschiedenen Orte zu finden für die Stücke des Puzzles.

And getting this idea during winter, I knew that I had several months to plan it, to find the different locations for the pieces of the puzzle basically.


Zum Beispiel war der Fisch auf einem Anglerausflug aufgenommen worden.

So for example, the fish was captured on a fishing trip.


The shores are from a different location.


Der Unterwasser-Teil stammt aus einem Steinbruch.

The underwater part was captured in a stone pit.


Und ja, ich habe sogar das Haus oben auf der Insel rot umgefärbt, um es schwedischer aussehen zu lassen.

And yeah, I even turned the house on top of the island red to make it look more Swedish.


Um ein realistisches Resultat zu erreichen, läuft es von mir aus gesehen also auf Planung hinaus.

So to achieve a realistic result, I think it comes down to planning.


Ich beginne immer mit einem Sketch, einer Idee.

It always starts with a sketch, an idea.


Danach geht es um die Kombination der verschiedenen Bilder.

Then it's about combining the different photographs.


Und hier ist jedes Stück sehr gut geplant.

And here every piece is very well planned.


Und wenn man dann gute Aufnahmen macht, kann das Resultat ziemlich schön sein, und auch ziemlich realistisch.

And if you do a good job capturing the photos, the result can be quite beautiful and also quite realistic.


Es sind also alle Werkzeuge vorhanden, und die einzige Sache, die uns limitiert, ist unsere Vorstellungskraft.

So all the tools are out there, and the only thing that limits us is our imagination.


Ich würde mich mit Ihnen gerne darüber unterhalten, warum so viele elektronische Gesundheits-Projekte fehlschlagen.

I would like to talk to you about why many e-health projects fail.


Und ich denke, dass der wichtigste Punkt dabei ist, dass wir aufgehört haben, mit unseren Patienten zu reden.

And I really think that the most important thing of it is that we stopped listening to patients.


Und eines der Dinge, die wir an der Radboud-Universität eingeführt haben, war, einen Haupt-Zuhörer anzustellen.

And one of the things we did at Radboud University is we appointed a chief listening officer.


Dabei geht sie nicht besonders wissenschaftlich vor – sie stellt eine Tasse Kaffee oder Tee hin und fragt die Patienten, Familien, Verwandten, "Wie geht's?

Not in a very scientific way -- she puts up a little cup of coffee or cup of tea and asks patients, family, relatives, "What's up?


Und wir denken, wir wollen denken, dass dies eines der Hauptprobleme ist, warum alle – vielleicht nur die meisten der elektronischen Gesundheits-Projekte fehlschlagen: Weil wir aufgehört haben zuzuhören.

And we think, we like to think, that this is one of the major problems why all -- maybe not all -- but most of the e-health projects fail, since we stopped listening.


Das hier ist meine WLAN-Waage. Ein sehr einfaches Ding.

This is my WiFi scale. It's a very simple thing.


Und ja, ich habe eine Aufgabe, wie Sie vielleicht erkennen.

And yes, I've got a challenge, as you might see.


Ich habe meine Aufgabe bei 95 kg angesetzt.


Es funktioniert ganz einfach: Jedes Mal, wenn ich auf die Waage springe, schickt sie meine Daten auch an Google Health.

But the thing is that it's made this simple that whenever I hop on, it sends my data through Google Health as well.


Und dort werden sie auch von meinem Allgemeinarzt abgerufen, damit er erkennen kann, wo mein Gewichtsproblem liegt, und zwar nicht nur in dem Moment, in dem ich kardiologische Unterstützung oder so brauche, sondern auch mit einem Blick in die Vergangenheit.

And it's collected by my general practitioner as well, so he can see what's my problem in weight, not on the very moment that I need cardiologic support or something like it, but also looking backward.


Vielleicht ist Ihnen das bekannt, ich habe über 4.000 Follower auf Twitter.

As some of you might know, I've got more than 4,000 followers on Twitter.


Also jeden Morgen springe ich auf meine WLAN-Waage und die Leute reden schon mit mir, bevor ich im Auto sitze: "Zum Mittagessen lieber nur ein kleiner Salat heute, Lucien."

So every morning I hop on my WiFi scale and before I'm in my car, people start talking to me, "I think you need a light lunch today, Lucien."


Aber das ist das Netteste, was passieren kann, weil dies der Gruppenzwang ist, Gruppenzwang, um Patienten zu helfen, denn das könnte gegen Fettleibigkeit eingesetzt werden, oder es könnte Patienten das Rauchen abgewöhnen.

But that's the nicest thing that could happen, since this is peer pressure, peer pressure used to help patients -- since this could be used for obesity, it could be used to stop smoking in patients.


Es könnte aber auch dazu verwendet werden, die Menschen aus ihren Stühlen zu kriegen, und sie dazu zu bringen, gemeinsam irgendeine Art Spiel zu spielen, um ihre Gesundheit besser zu kontrollieren.

But on the other hand, it also could be used to get people from out of their chairs and try to work together in some kind of gaming activity to get more control of their health.


Ab nächster Woche kommt das auf den Markt.

As of next week, it will soon be available.


Es wird dieses kleine Blutdruck-Messgerät geben, das man an ein iPhone oder so anschließt.

There will be this little blood pressure meter connected to an iPhone or something or other.


Und es wird den Menschen ermöglichen, von zuhause ihren Blutdruck zu messen, ihn an ihren Arzt zu schicken und ihn beispielsweise mit anderen zu teilen, für etwas mehr als 100 Dollar.

And people will be able, from their homes, to take their blood pressure, send it into their doctor and eventually share it with others, for instance, for over a hundred dollars.


An diesem Punkt kommen die Patienten ins Spiel. Sie können nicht nur wieder die Kontrolle übernehmen, Kapitän auf ihrem eigenen Schiff sein, sondern können uns auch beim Gesundheitswesen helfen angesichts der Herausforderungen, die vor uns liegen, sowie die Kostenexplosion des Gesundheitswesens, doppelte Nachfrage, und so weiter.

And this is the point where patients get into position and can collect, not only their own control again, be captain of their own ship, but also can help us in health care due to the challenges that we face, like health care cost explosion, doubled demand and things like that.


Machen Sie Methoden, die leicht zu verwenden sind und fangen Sie mit dieser an, Patienten im Team zu umarmen.

Make techniques that are easy to use and start with this to embrace patients in the team.


Und das können Sie durch solche Methoden erreichen, aber auch durch Crowdsourcing.

And you can do this with techniques like this, but also by crowd-sourcing.


Und eines der Dinge, die wir gemacht haben, möchte ich mit Ihnen durch ein kurzes Video teilen.

And one of the things we did I would like to share with you introduced by a little video.


Wir haben alle Navigationssysteme in unseren Autos.

We've all got navigation controls in our car.


We maybe even [have] it in our cellphone.


Wir wissen ganz genau, wo sich alle Geldautomaten um Maastricht herum befinden.

We know perfectly where all the ATMs are about the city of Maastricht.


Wir wissen noch eins, wo alle Tankstellen liegen.

The other thing is we know where all the gas stations are.


Und klar, wir können Fastfood-Ketten finden.

And sure, we could find fast food chains.


Aber wo wäre der nächste AED, um diesem Patienten zu helfen?

But where would be the nearest AED to help this patient?


Wir haben herumgefragt, und niemand wusste es.


Niemand wusste, wo der nächste lebensrettende AED in diesem Moment zu finden war.

Nobody knew where the nearest life-saving AED was to be obtained right now.


Also, was taten wir? Wir haben Crowdsourcing in den Niederlanden durchgeführt.

So what we did, we crowdsourced The Netherlands.


Wir haben eine Internetseite errichtet und eine Menschenmasse gefragt, "Wenn Sie einen AED sehen, bitte teilen Sie uns mit, wo er ist, wann er auf hat," denn manchmal ist er während Geschäftszeiten geschlossen, natürlich.

We set up a website and asked the crowd, "If you see an AED, please submit it, tell us where it is, tell us when it's open," since sometimes in office hours sometimes it's closed, of course.


Und über 10.000 AEDs wurden schon in den Niederlanden gemeldet.

And over 10,000 AEDs already in The Netherlands already have been submitted.


Der nächste Schritt war, die Apps dafür zu finden.

The next step we took was to find the applications for it.


Wir haben eine App für Layar entwickelt, erweiterte Realität, um diese AEDs zu finden.

We made an application for Layar, augmented reality, to find these AEDs.


Und falls Sie in einer Stadt wie Maastricht sind und jemand zusammenbricht, können Sie Ihr iPhone benutzen, und innerhalb der nächsten Wochen auch Ihr Microsoft-Handy, um den nächsten AED zu finden, der Leben retten kann.

And whenever you are in a city like Maastricht and somebody collapses, you can use your iPhone, and within the next weeks also run your Microsoft cellphone, to find the nearest AED which can save lives.


Und ab heute möchten wir dies nicht nur als AED4U , wie das Produkt sich nennt, sondern auch als AED4US einführen.

And as of today, we would like to introduce this, not only as AED4EU, which is what the product is called, but also AED4US.


Und wir möchten dies auf eine weltweite Ebene bringen.

And we would like to start this on a worldwide level.


Und wir bitten unsere Kollegen auf der ganzen Welt, von anderen Universitäten, darum, uns dabei zu helfen, sich wie Knotenpunkte zu verhalten, um diese AEDs auf der ganzen Welt zu crowdsourcen.

And [we're] asking all of our colleagues in the rest of the world, colleague universities, to help us to find and work and act like a hub to crowd-source all these AEDs all around the world.


Und wenn Sie in Urlaub sind und jemand zusammenbricht, sei es Ihre eigene Verwandtschaft oder irgendjemand anders, können Sie so einen AED finden.

That whenever you're on holiday and somebody collapses, might it be your own relative or someone just in front of you, you can find this.


Das andere Ding, worum wir bitten möchten, ist dass Firmen auf der ganzen Welt uns bei der Bestätigung dieser AEDs helfen.

The other thing we would like to ask is of companies also all over the world that will be able to help us validate these AEDs.


Diese könnten Kurierdienste sein, oder Techniker zum Beispiel, nur um sicherzustellen, dass der gemeldete AED sich immer noch an seiner Stelle befindet.

These might be courier services or cable guys for instance, just to see whether the AED that's submitted still is in place.


Bitte helfen Sie uns dabei und versuchen Sie, die Gesundheit nicht nur etwas zu verbessern, sondern in die Hand zu nehmen.

So please help us on this one and try to make not only health a little bit better, but take control of it.


Heute werde ich von unerwarteten Entdeckungen berichten.

Today I'm going to talk about unexpected discoveries.


Ich arbeite in der Solartechnologie-Branche.

Now I work in the solar technology industry.


Und mein kleines Startup möchte, dass wir uns zum Umweltschutz zwingen, indem es ...

And my small startup is looking to force ourselves into the environment by paying attention to ...


... es dem Crowdsourcing Beachtung schenkt.


Hier ist ein kurzes Video über das, was wir tun.


Es dauert vielleicht, bis es geladen ist.


Nun – wir können das einfach überspringen – ich werde stattdessen einfach das Video überspringen ...

We'll just -- we can just skip -- I'll just skip through the video instead ...


Also vor ein paar Jahren habe ich ein Programm gestartet um die Stars in Technik und Design dazu zu bekommen, ein Jahr Auszeit zu nehmen und in einer Umgebung zu arbeiten, die so ziemlich alles darstellt, was sie eigentlich hassen, wir haben sie in der Regierung arbeiten lassen.

So a couple of years ago I started a program to try to get the rockstar tech and design people to take a year off and work in the one environment that represents pretty much everything they're supposed to hate; we have them work in government.


Das Programm heißt "Code for America" und es ist ein bisschen wie das Friedenscorps für Computerfreaks.

The program is called Code for America, and it's a little bit like a Peace Corps for geeks.


Wir wählen jedes Jahr einige Fellows aus und wir lassen sie mit Stadtverwaltungen arbeiten.

We select a few fellows every year and we have them work with city governments.


Anstatt sie in die Dritte Welt zu schicken, schicken wir sie in Rathäuser.

Instead of sending them off into the Third World, we send them into the wilds of City Hall.


Und dort entwickelten sie tolle Apps, arbeiteten mit städtischen Mitarbeitern.

And there they make great apps, they work with city staffers.


Aber was sie wirklich tun, ist zu zeigen, was heute mit Technologie möglich ist.

But really what they're doing is they're showing what's possible with technology today.


Al is a fire hydrant in the city of Boston.


Hier sieht es aus, als ob er nach einem Date sucht, aber was er wirklich sucht, ist jemand, der ihn freischaufelt, wenn er eingeschneit ist, weil er weiß, er ist nicht sehr gut in der Brandbekämpfung wenn er von einem Meter Schnee zugedeckt ist.

Here it kind of looks like he's looking for a date, but what he's really looking for is for someone to shovel him out when he gets snowed in, because he knows he's not very good at fighting fires when he's covered in four feet of snow.


Wie kam er dazu, auf diese besondere Art nach Hilfe zu suchen?

Now how did he come to be looking for help in this very unique manner?


Wir hatten letztes Jahr ein Team von Fellows in Boston im Zuge das "Code for America" Programms.

We had a team of fellows in Boston last year through the Code for America program.


Sie waren dort im Februar, und es hat letzten Februar viel geschneit.

They were there in February, and it snowed a lot in February last year.


Und sie merkten, dass die Stadt nie diese Hydranten frei schaufelt.

And they noticed that the city never gets to digging out these fire hydrants.


Aber ein bestimmter Fellow, ein Mann namens Erik Michaels-Ober, bemerkte noch etwas anderes und das war, dass die Bewohner die Bürgersteige frei schaufelten, direkt vor diesen Teilen.

But one fellow in particular, a guy named Erik Michaels-Ober, noticed something else, and that's that citizens are shoveling out sidewalks right in front of these things.


Also tat er, was jeder gute Entwickler tun würde, er schrieb eine App.

So he did what any good developer would do, he wrote an app.


Es ist eine nette kleine App, wo man einen Hydranten adoptieren kann.

It's a cute little app where you can adopt a fire hydrant.


Du stimmst zu ihn frei zu schaufeln, wenn es schneit.

So you agree to dig it out when it snows.


Wenn du das machst, kannst du ihm einen Namen geben, und er nannte den ersten Al.

If you do, you get to name it, and he called the first one Al.


Wenn du das nicht machst, kann ihn dir jemand wegnehmen.

And if you don't, someone can steal it from you.


Also gibt es eine nette kleine Spieldynamik.

So it's got cute little game dynamics on it.


Es ist wahrscheinlich die kleinste der 21 Apps, die die Fellows im letzten Jahr geschrieben haben.

It's probably the smallest of the 21 apps that the fellows wrote last year.


Aber sie tut etwas, was keine andere Regierungstechnologie tut.

But it's doing something that no other government technology does.


Da ist dieser Kerl in der I.T. Abteilung der Stadt Honolulu, der gesehen hat, dass er diese App verwenden könnte, nicht für Schnee, sondern, damit die Bürger Tsunami-Sirenen adoptieren.

There's a guy in the I.T. department of the City of Honolulu who saw this app and realized that he could use it, not for snow, but to get citizens to adopt tsunami sirens.


Es ist sehr wichtig, dass diese Tsunami-Sirenen funktionieren, aber die Leute stehlen die Batterien.

It's very important that these tsunami sirens work, but people steal the batteries out of them.


So bekam er die Bürger dazu, sie zu überprüfen.

So he's getting citizens to check on them.


Und dann beschloss Seattle, die App zu benutzen, um die Bürger dazu zu bekommen die verstopften Gullys zu reinigen.

And then Seattle decided to use it to get citizens to clear out clogged storm drains.


Und Chicago hat sie gerade eingeführt, damit die Leute die Buergersteige freischaufeln, wenn es schneit.

And Chicago just rolled it out to get people to sign up to shovel sidewalks when it snows.


Wir kennen nun neun Städte, die planen, diese App zu nutzen.

So we now know of nine cities that are planning to use this.


Und sie hat sich reibungslos verbreitet, organisch, natürlich.

And this has spread just frictionlessly, organically, naturally.


Wenn du etwas über Regierungstechnologie weißt, weißt du, dass es normalerweise nicht so läuft.

If you know anything about government technology, you know that this isn't how it normally goes.


Die Beschaffung von Software dauert in der Regel ein paar Jahre.

Procuring software usually takes a couple of years.


Wir hatten ein Team, das letztes Jahr an einem Projekt in Boston arbeitete, für das drei Leute zweieinhalb Monate brauchten.

We had a team that worked on a project in Boston last year that took three people about two and a half months.


Es ging um eine Methode, mit der Eltern herausfinden können, welche die richtigen öffentlichen Schulen für ihre Kinder sind.

It was a way that parents could figure out which were the right public schools for their kids.


Uns wurde später erzählt, dass wenn es über die normalen Kanäle gehen würde, es über zwei Jahren gedauert hätte und es hätte über zwei Millionen Dollar gekostet.

We were told afterward that if that had gone through normal channels, it would have taken at least two years and it would have cost about two million dollars.


Es gibt momentan ein Projekt in der kalifornischen Justiz, das die Steuerzahler bisher zwei Milliarden Dollar gekostet hat, und es funktioniert nicht.

There is one project in the California court system right now that so far cost taxpayers two billion dollars, and it doesn't work.


Und es gibt Projekte wie dieses auf jeder Ebene der Regierung.

And there are projects like this at every level of government.


Also eine App, die in ein paar Tagen geschrieben ist, und sich dann von selbt ausbreitet, ist eine Art Schuss vor den Bug auf die Institution der Regierung.

So an app that takes a couple of days to write and then spreads virally, that's sort of a shot across the bow to the institution of government.


Sie zeigt, wie die Regierung besser arbeiten könnte -- nicht mehr wie ein privates Unternehmen, wie viele Leute denken, dass sie sollte.

It suggests how government could work better -- not more like a private company, as many people think it should.


Und nicht einmal wie ein Technik-Unternehmen, sondern eher wie das Internet selbst.

And not even like a tech company, but more like the Internet itself.


Und das bedeutet freien Zugriff, das bedeutet offen und produktiv.

And that means permissionless, it means open, it means generative.


Aber wichtiger an dieser App ist, dass sie eine neue Generation repräsentiert, die das Problem der Regierung anpackt -- nicht als das Problem einer verknöcherten Institution, sondern als ein Problem des kollektiven Handelns.

But what's more important about this app is that it represents how a new generation is tackling the problem of government -- not as the problem of an ossified institution, but as a problem of collective action.


Und das ist eine sehr gute Neuigkeit, denn es zeigt sich, dass wir sehr gut sind im kollektiven Handeln mit digitaler Technik.

And that's great news, because, it turns out, we're very good at collective action with digital technology.


Jetzt gibt es eine große Gemeinde von Leuten, die die Hilfsmittel herstellen, die wir brauchen, um Dinge effektiv gemeinsam anzupacken.

Now there's a very large community of people that are building the tools that we need to do things together effectively.


Es ist nicht nur "Code for America" Fellows, es gibt Hunderte von Menschen im ganzen Land, die aufstehen und Regierungs-Apps schreiben, jeden Tag in ihren eigenen Gemeinden.

It's not just Code for America fellows, there are hundreds of people all over the country that are standing and writing civic apps every day in their own communities.


Sie haben die Regierung nicht aufgegeben.


Sie sie sind fürchterlich frustriert mit ihr, aber sie beschweren sich nicht darüber, sie reparieren sie.

They are frustrated as hell with it, but they're not complaining about it, they're fixing it.


Und diese Leute wissen etwas, was wir aus den Augen verloren haben.

And these folks know something that we've lost sight of.


Und das ist dann, wenn du alle deine Gefühle über Politik und die Schlange beim Arbeitsamt und all die anderen Dinge vergisst, über die wir uns wirklich aufregen, ist Regierung, im Kern, in den Worten von Tim O'Reilly, "Was wir gemeinsam tun, das wir nicht allein tun können."

And that's that when you strip away all your feelings about politics and the line at the DMV and all those other things that we're really mad about, government is, at its core, in the words of Tim O'Reilly, "What we do together that we can't do alone."


Heute hat eine Menge Leute die Regierung aufgegeben.

Now a lot of people have given up on government.


Und wenn du einer jener Menschen bist, bitte ich dich, dass du darüber nachdenkst, weil sich die Dinge ändern.

And if you're one of those people, I would ask that you reconsider, because things are changing.


Die Politik ändert sich nicht; die Regierung ist im Wandel.

Politics is not changing; government is changing.


Und weil die Regierung letztlich ihre Kraft aus uns schöpft -- erinner dich an: "Wir das Volk?" -- wie wir darüber denken, wird beeinflussen, wie dieser Wandel geschieht.

And because government ultimately derives its power from us -- remember "We the people?" -- how we think about it is going to effect how that change happens.


Ich wusste nicht sehr viel über Regierung, als ich dieses Programm startete.

Now I didn't know very much about government when I started this program.


Und wie viele Leute, dachte ich dass es bei der Regierung hauptsächlich darum geht Leute in ein Amt zu wählen.

And like a lot of people, I thought government was basically about getting people elected to office.


Nun nach zwei Jahren, bin ich zu dem Schluss gekommen, dass es vor allem bei Kommunen, um Beutelratten geht.

Well after two years, I've come to the conclusion that, especially local government, is about opossums.


Das ist das Call-Center für Service und Information.

This is the call center for the services and information line.


Dort kommst du üblicherweise raus, wenn du in deiner Stadt 311 anrufst.

It's generally where you will get if you call 311 in your city.


Wenn du jemals die Chance haben solltest, in deinem städtisches Call-Center zu arbeiten, wie unser Fellow Scott Silverman als Teil des Programms -- in der Tat, tun sie das alle -- wirst du sehen, dass die Leute, die Regierung wegen vieler verschiedenen Probleme anrufen, inklusive, dass eine Beutelratte in ihrem Haus steckt.

If you should ever have the chance to staff your city's call center, as our fellow Scott Silverman did as part of the program -- in fact, they all do that -- you will find that people call government with a very wide range of issues, including having an opossum stuck in your house.


Er tippt "Beutelratte" in die offizielle Datenbank.

He types "Opossum" into this official knowledge base.


Und er hat nicht wirklich eine Idee. Er fängt mit dem Tierfänger an.

He doesn't really come up with anything. He starts with animal control.


Und schließlich sagt er: "Schauen Sie, können Sie einfach alle Türen in ihrem Haus öffnen und sehr laute Musik spielen und sehen, ob das Vieh abhaut?"

And finally, he says, "Look, can you just open all the doors to your house and play music really loud and see if the thing leaves?"


Und das funktionierte. Applaus für Scott.


Aber das war nicht das Ende der Beutelratten.

But that wasn't the end of the opossums.


Es hat eine App, eine Web- und Handy-App, namens "Citizens Connect".

It has an app, a Web and mobile app, called Citizens Connect.


Das ist die Arbeit sehr kluger Leute im Büro der "New Urban Mechanics" in Boston.

This is the work of the very smart people at the Office of New Urban Mechanics in Boston.


Eines Tages -- das ist ein tatsächlicher Bericht - kam dies rein: "Beutelratte in meiner Mülltonne. Kann nicht sagen, ob sie tot ist.

So one day -- this is an actual report -- this came in: "Opossum in my trashcan. Can't tell if it's dead.


Aber was mit "Citizens Connect" passiert ist anders.

But what happens with Citizens Connect is different.


Scott unterhielt sich von Mensch zu Mensch.


Aber auf "Citizens Connect" ist alles öffentlich, so dass jeder es sehen kann.

But on Citizens Connect everything is public, so everybody can see this.


Und der nächste Eintrag, den wir bekommen haben lautete, "Ich ging dort hinüber, fand die Mülltonne hinter dem Haus.

And the next report we got said, "I walked over to this location, found the trashcan behind the house.


Drehte die Mülltonne auf die Seite. Ging nach Hause.

Turned trashcan on its side. Walked home.


Das ist großartig. Hier trifft das digitale das physische.

So this is great. This is the digital meeting the physical.


Und es ist auch ein gutes Beispiel, wie die Regierung in das Crowdsourcing zu bekommen ist.

And it's also a great example of government getting in on the crowd-sourcing game.


Aber es ist auch ein großartiges Beispiel der Regierung als Plattform.

But it's also a great example of government as a platform.


Und ich meine hier nicht unbedingt eine technische Definition der Plattform.

And I don't mean necessarily a technological definition of platform here.


Ich spreche eher über eine Plattform für Menschen, sich selbst zu helfen und um anderen zu helfen.

I'm just talking about a platform for people to help themselves and to help others.


Ein Bürger half einem anderen Bürger, aber die Regierung spielte hier eine zentrale Rolle.

So one citizen helped another citizen, but government played a key role here.


Und man hätte sie sie mit staatlichen Leistungen verbinden können, wenn diese benötigt worden wären, aber ein Nachbar ist eine weit bessere und billigere Alternative zu staatlichen Dienstleistungen.

And it could have connected them with government services if they'd been needed, but a neighbor is a far better and cheaper alternative to government services.


Wenn ein Nachbar dem anderen hilft, stärken wir unsere Gemeinden.

When one neighbor helps another, we strengthen our communities.


Rufen wir den Tierfänger, kostet es eine Menge Geld.

We call animal control, it just costs a lot of money.


Eines der wichtigsten Dinge ist, dass wir daran denken müssen, ist dass Regierung nicht dasselbe ist wie Politik.

Now one of the important things we need to think about government is that it's not the same thing as politics.


Und die meisten Menschen verstehen das aber sie glauben, das eine sei der Input des anderen.

And most people get that, but they think that one is the input to the other.


Dass unser Beitrag zum System das Wählen ist.

That our input to the system of government is voting.


Wie oft haben wir einen politischen Führer gewählt -- und manchmal haben wir eine Menge Energie verbraucht, um einen neuen politischen Führer zu wählen - und dann lehnen wir uns zurück und wir erwarten, dass die Regierung, unsere Werte widerspiegelt und unsere Bedürfnisse erfüllt, und dann hat sich nicht viel verändert?

Now how many times have we elected a political leader -- and sometimes we spend a lot of energy getting a new political leader elected -- and then we sit back and we expect government to reflect our values and meet our needs, and then not that much changes?


Das ist, weil die Regierung wie ein weiter Ozean ist und Politik das sind die obersten 15cm.

That's because government is like a vast ocean and politics is the six-inch layer on top.


Und was darunter ist, ist das, was wir Bürokratie nennen.

And what's under that is what we call bureaucracy.


Und wir benutzen dieses Wort mit solcher Verachtung.

And we say that word with such contempt.


Aber es ist diese Verachtung, die diese Sache, die wir besitzen, und für die wir bezahlen, etwas sein lässt, das gegen uns arbeitet, etwas anderes, und dann entmachten wir uns selbst.

But it's that contempt that keeps this thing that we own and we pay for as something that's working against us, this other thing, and then we're disempowering ourselves.


Die Leute scheinen zu denken, Politik ist sexy.


Wenn wir wollen, dass diese Institution für uns arbeitet, müssen wir Bürokratie sexy machen.

If we want this institution to work for us, we're going to have to make bureaucracy sexy.


Weil das ist, wo die eigentliche Regierungsarbeit stattfindet.

Because that's where the real work of government happens.


Wir müssen uns auf die Maschinerie der Regierung einlassen.

We have to engage with the machinery of government.


Also die OccupytheSEC-Bewegung hat es getan.

So that's OccupytheSEC movement has done.


Es ist eine Gruppe besorgter Bürger, die einen sehr detaillierten 325-seitigen Bericht geschrieben hat, der eine Antwort auf das SEC-Memo über die Gesetzesvorlage zur Finanz-Reform ist.

It's a group of concerned citizens that have written a very detailed 325-page report that's a response to the SEC's request for comment on the Financial Reform Bill.


Das ist nicht politisch aktiv sein, das ist bürokratisch aktiv sein.

That's not being politically active, that's being bureaucratically active.


Nun, für diejenigen von uns, die die Regierung aufgegeben haben, ist es Zeit, dass wir darüber nachdenken, über die Welt, die wir unseren Kinder hinterlassen wollen.

Now for those of us who've given up on government, it's time that we asked ourselves about the world that we want to leave for our children.


Du musst dir die enormen Herausforderungen vorstellen denen sie sich stellen müssen.

You have to see the enormous challenges that they're going to face.


Glauben wir wirklich, dass wir erreichen, was wir erreichen müssen, ohne die eine Institution zu verbessern, die im Namen von uns allen handeln kann?

Do we really think we're going to get where we need to go without fixing the one institution that can act on behalf of all of us?


Eine Regierung ist absolut notwendig, aber die muss effizienter werden.

We can't do without government, but we do need it to be more effective.


Die gute Nachricht ist, dass Technologie es möglich macht, die Funktion der Regierung grundlegend umzudeuten in einer Weise, die tatsächlich etwas erreichen kann indem sie die Gesellschaft stärkt.

The good news is that technology is making it possible to fundamentally reframe the function of government in a way that can actually scale by strengthening civil society.


Und es gibt eine Generation gibt, die mitdem Internet aufgewachsen ist, und die weiß, dass es nicht so schwer ist, Dinge gemeinsam zu tun, man muss die nur richtig Systeme bauen.

And there's a generation out there that's grown up on the Internet, and they know that it's not that hard to do things together, you just have to architect the systems the right way.


Nun das Durchschnittsalter unserer Fellows ist 28, also bin ich, leider, fast eine Generation älter als die meisten von ihnen.

Now the average age of our fellows is 28, so I am, begrudgingly, almost a generation older than most of them.


Dies ist eine Generation, die damit aufgewachsen ist, ihre Stimme als selbstverständlich zu sehen.

This is a generation that's grown up taking their voices pretty much for granted.


Sie kämpfen nicht diesen Kampf, den wir alle kämpfen, darum, wer sprechen darf; sie alle dürfen sprechen.

They're not fighting that battle that we're all fighting about who gets to speak; they all get to speak.


Sie können ihre Meinung äußern, auf jedem Kanal zu jeder Zeit, und sie tun es.

They can express their opinion on any channel at any time, and they do.


Also, wenn sie mit dem Problem der Regierung konfrontiert werden, kümmern sie sich nicht so sehr darum, ihre Stimmen zu benutzen.

So when they're faced with the problem of government, they don't care as much about using their voices.


Sie benutzen ihre Hände, um Anwendungen zu schreiben, die die Arbeit der Regierung verbessert.

They're using their hands to write applications that make government work better.